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Capacho Portilla, José Rafael.

Evaluación del aprendizaje en espacios virtuales: TIC / José Rafael Capacho. – Barranquilla: Editorial Universidad del Norte; Grupo Editorial Ibáñez, 2011.

358 p.: il.; 16 x24 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. 348-356)

ISBN 978-958-741-388-5

1. Nuevas tecnologías de la información y de la comunicación. 2. Psicología del aprendizaje. 3. Sociedad de la información. 4. Internet en la educación. 5. Enseñanza basada en Internet. I. Tít.

(371.3344678 C236 22 ed.) (CO-BrUNB)

AGRADECIMIENTOS

Este libro sólo fue posible con la participación y apoyo de las instituciones y las personas que iluminaron las ideas, conceptos y constructos teórico-prácticos escritos en el desarrollo de este; por lo tanto, el autor agradece a las siguientes personas e instituciones:

Al doctor JOSÉ JOAQUÍN GARCÍA CARRASCO, director de la investigación y profesor de la Universidad de Salamanca.

A la doctora MARÍA JOSÉ RODRÍGUEZ CONDE, codirectora de esta investigación y profesora de la Universidad de Salamanca.

A la doctora ESPERANZA HERRERA, directora de uno de los trabajos base de esta investigación y profesora de la Universidad de Salamanca.

Al colectivo de profesores de la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA (España), quienes acertadamente aportaron los conocimientos en educación e informática aplicada a los procesos de formación en espacios virtuales, y permitieron visualizar el camino híbrido en la ciencia de la Educación y la ciencia Informática a fin de cristalizar la investigación.

A la UNIVERSIDAD DEL NORTE (Barraquilla, Colombia), que con su estricto rigor académico-científico y su apoyo económico hizo posible que el autor aplicara a una investigación híbrida de las áreas de Informática-Educación, y autorizó la experiencia en educación dentro de la estructura curricular formal de la unidad académica Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación.

Al Departamento de Sistemas de la Universidad del Norte, y en especial a los estudiantes que aplicaron a la experiencia de formación virtual apoyada con TIC, por su compromiso, participación y paciencia en la aplicación de una modalidad de enseñanza para ellos desconocida.

Y finalmente a mi madre Evila (†) y a todas a mis hermanas, en especial a Adela y a Susana (†), quienes fueron mi mano derecha en este trabajo.

JOSÉ RAFAEL CAPACHO PORTILLA

Profesor e investigador de tiempo completo del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Norte. Recibió su Ph. D. Sobresaliente Cum Laude en Procesos de Formación en Espacios Virtuales del Departamento de Teoría e Historia de la Educación de la Universidad de Salamanca, USAL (España, 2008). Master en Educación de la Universidad Javeriana (Colombia, 1996). Ingeniero de Sistemas de la Universidad Industrial de Santander, UIS (Colombia, 1982). Ex coordinador del Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad del Norte. Líder de proyectos de acreditación nacional de alta calidad del Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad del Norte, con el Ministerio de Educación Nacional, MEN (Colombia). Líder del proyecto de acreditación internacional del Programa de Ingeniería de Sistemas de Uninorte, con la Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET), 2009. Miembro del grupo de investigación en Redes e Ingeniería de Software del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Norte.

CONTENIDO

Capítulo 1. Formación en espacios virtuales en la sociedad del conocimiento y aprendizaje apoyado por TIC

1.2. Impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la preparación del talento humano para el siglo XXI

1.2.1. El reto de la Sociedad del Conocimiento en la formación del talento humano del siglo XXI

1.2.3. Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones aplicadas a la educación

1.2.6. Síntesis del impacto de las TIC en la formación del talento humano para el siglo XXI

1.3. Teorías del aprendizaje y su relación con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

1.3.2. Teoría de la Gestalt y su relación con la formación en espacios virtuales apoyados por las TIC

1.3.3. Teoría de la psicología genético-cognitiva y su relación con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

1.3.5. Modelos de formación aplicados al proceso de enseñanza-aprendizaje apoyados por TIC

2.4.1. Significado de la evaluación y sistema de evaluación del proyecto educativo

2.6. Evaluación del aprendizaje en procesos de formación en espacios virtuales

2.6.1. Síntesis del estado del arte de la evaluación del aprendizaje en espacios virtuales

Evaluación del aprendizaje virtual del alumno aplicando la metodología de proyectos

Los trabajos electrónicos como estrategia aplicada para la evaluación auténtica

Evaluación del aprendizaje virtual del alumno basado en la plataforma tecnológica de teleformación

Evaluación táctica del aprendizaje virtual con fines de mejoramiento y contabilidad

Evaluación del aprendizaje virtual del alumno aplicando la metodología de proyectos

Evaluación del aprendizaje virtual del alumno basado en la plataforma tecnológica de teleformación

Evaluación táctica del aprendizaje virtual con fines de mejoramiento y contabilidad

2.8. Propuesta de métodos presentados por el autor para evaluar el aprendizaje en espacios virtuales

2.8.1. Evaluación del aprendizaje en espacios virtuales utilizando una máquina de estados de aprendizaje

2.8.2. Evaluación del aprendizaje del alumno en un espacio virtual por adaptación

2.8.3. Evaluación del aprendizaje del alumno en espacios virtuales, utilizando órdenes de complejidad en niveles de pensamiento

2.9. Etapas de evaluación del aprendizaje en procesos de formación en espacios virtuales

Capítulo 3. Análisis de modelos de evaluación del aprendizaje en espacios de formación virtual apoyados por TIC

3.3. Evaluación de ambientes virtuales de aprendizaje usando el marco conversacional[2]

3.3.1. Síntesis del modelo de evaluación de ambientes virtuales a partir del Marco Conversacional

3.3.3. Definición de un ambiente de aprendizaje virtual (Virtual Learning Evironment-VLE)

3.3.4. Desarrollo de una estrategia de evaluación base para la construcción del modelo

3.3.5. Evaluación de ambientes de aprendizaje virtual usando el Marco Conversacional

3.4.2. Bases teóricas del modelo de sistema viable aplicado a la evaluación de ambientes de aprendizaje virtual

3.5. Modelo de educación abierta y a distancia (EAD) a través de redes digitales[3]

3.5.2. Bases teóricas de soporte del modelo de Educación Abierta y a Distancia (EAD)

3.5.3. Concepto de campo virtual para la enseñanza a distancia universitaria, en el marco del modelo de EAD

3.6. Modelo “Enfoque de sistemas para evaluar el aprendizaje en espacios virtuales basado en el uso de objetivos alcanzables”

3.6.1. Síntesis conceptual del modelo basado en el uso de objetivos alcanzables

3.6.2. Bases conceptuales del enfoque de sistemas para evaluar el aprendizaje del alumno en espacios virtuales

3.7. Modelo para incrementar el éxito del alumno a través del aseguramiento de la calidad[6]

3.7.2. Arquitectura del Modelo para incrementar el éxito del alumno a través del aseguramiento de la calidad

Indicador de calidad del aprendizaje centrado en las salidas o logros del alumno

3.8.3. Fundamentos conceptuales del modelo de evaluación del proyecto Conexiones

3.8.4. Arquitectura del modelo de evaluación de ambientes de aprendizaje con TIC del proyecto Conexiones

3.9. Análisis de los modelos para evaluar el aprendizaje del alumno en procesos de formación en espacios virtuales

3.10.1. Síntesis del análisis de modelos de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales

3.10.2. Propuesta para un proceso de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales. Líneas generales

INTRODUCCIÓN

En el marco de una sociedad informacional y global es necesario explorar alternativas de formación, que siendo diferentes a la educación presencial garanticen los aprendizajes de los estudiantes.

El desarrollo de esta investigación se realizó con base en un compendio de tres documentos inéditos que compilan los resultados de las acciones de investigación que tenían como objetivo garantizar la efectividad del aprendizaje del alumno en espacios de formación virtual. El libro que el lector tiene en sus manos, contiene el análisis de los enfoques y modelos de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales. Con base en esta publicación, se generó el segundo libro, titulado e-Alfs o evaluación del aprendizaje en línea para la formación significativa, el cual es un modelo operativo que contiene los indicadores bases de la operación del proceso de formación en una Institución Educativa Virtual. Teniendo en cuenta las bases de análisis tanto de los enfoques y modelos de evaluación mencionados como el modelo operativo e-Alfs, se construyó el tercer texto, titulado Sistema de Gestión del Aprendizaje en Espacios Virtuales, el cual a través de un conjunto de indicadores validados internacionalmente integra las fases de operación, gestión-operativa, y de gestión del núcleo de la investigación en evaluación del aprendizaje virtual. Estos dos últimos textos se encuentran en proceso de publicación.

El contexto temporal de este trabajo se ubica en los inicios del siglo XXI (2003-2011), años en que la educación virtual, apoyada por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y con base en la Ciencia de la Educación surge como una metodología viable para formar el recurso humano al servicio de una Sociedad del Conocimiento, global y cada vez más competitiva en términos de los exigentes perfiles de formación profesionales, ocupacionales o por competencias requeridos por el mercado de trabajo, y de cuya funcionalidad depende, al menos, el satisfacer las necesidades humanas fundamentales de los individuos como bases esenciales para el logro del desarrollo humano.

La inversión, no mensurable en tiempo y esfuerzo, que dedica un ser humano a lo largo de su vida a su proyecto formativo, en cualquier disciplina del conocimiento, realmente no asegura su éxito ni el éxito de la sociedad a la cual pertenece; justificado por el hecho de que el proceso de formación está relacionado con un espacio temporal pasado y presente; pero el futuro como tal es incierto, y lo máximo que se puede lograr es realizar análisis prospectivos, cuyas predicciones para un individuo y su colectividad de sociedad local, con proyección global, dependen de múltiples variables locales y globales, las cuales pueden hacer cambiar los escenarios de la vida educativa y laboral de las personas y la sociedad glocalizada a la cual pertenecen.

Es supremamente difícil estructurar unos principios guías que sustenten el éxito y la relevancia de una profesión al servicio la sociedad en el año 2025 o más allá de éste; pero con base en el análisis realizado por las Academias Nacionales de la Ciencia, la Ingeniería y la Medicina de Estados Unidos (2004) en su libro titulado El Ingeniero del 2020. Visiones de la Ingeniería en el Nuevo Siglo (Academia Nacional de Ingeniería de Estados Unidos, 2004), y específicamente los principios guías relacionados como bases fundamentales para el logro de los “Atributos del Ingeniero en el año 2020” (Academia Nacional de Ingeniería de Estados Unidos, p. 53), se orientan en parte los escenarios futuros, al menos en la profesión de la Ingeniería, principios que se analizan a continuación.

Es claro que el mundo futuro será (i) globalmente interconectado. Los ciudadanos del mundo serán partícipes de (ii) la innovación de rápidos y complejos desarrollos tecnológicos que afectarán estructuralmente los órganos de los sentidos humanos en los dominios cognitivos de la visión, el olfato, el gusto, el tacto y el oído y, por consiguiente, su proceso de aprendizaje. La población mundial en sus ciclos de desarrollo (infancia, juventud, madurez y edad adulta), en su diversidad, en su multidisciplinariedad y en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales (comida, vivienda, vestido, salud y educación) estará “[...] involucrada con, o afectada por, la tecnología [...]” (Academia Nacional de Ingeniería de Estados Unidos, 2004, p. 53), y por lo tanto habrá (iii) un incremento del uso de la tecnología, justificado en términos de que los procesos de producción de bienes y servicios en su cadena productiva serán afectados por la tecnología. En el marco del conocimiento y teniendo en cuenta el paradigma socio-técnico, (iv) la influencia de los contextos sociales, culturales, políticos y económicos de los estados o uniones (Unión Europea) será un determinante fundamental en el aprendizaje, desarrollo, investigación e innovación tecnológica; y finalmente, aumentará la transparencia y ubicuidad de la tecnología en la vida de las personas, y la tecnología y sus dispositivos asociados se convertirán en (v) interfaces virtuales de los procesos de conectividad y comunicación de los individuos del planeta Tierra.

Diseñar un perfil de formación con base en los anteriores principios que se convierta en la aspiración o el anhelo del profesional de 2025 tampoco es fácil; pero los principios guías mencionados (las cinco (5) Ies) dan base al autor para crear las cinco (5) Aes como propuesta del deber-ser de un profesional futuro; luego en el año mencionado y de acuerdo con los principios guías, el profecional debe ser atemporal, adaptativo y analítico, y a su vez, tener autoconocimiento y autocontrol. El carácter (i) atemporal de la formación del profesional debe dar fundamentos cognitivos a los alumnos, de tal manera que dichos fundamentos esenciales no se modifiquen con el cambio de la tecnología; ello implica que el alumno debe adquirir una fuerte formación en las ciencias básicas y sus leyes y principios. La dinámica y los permanentes cambios de la ciencia y la tecnología hacen que el futuro profesional se adapte rápidamente y de una forma proactiva esté dispuesto a cambiar continuamente sus conocimientos, habilidades y destrezas en su nuevo aprender, reaprender y desaprender; sólo con una muy fuerte formación teórica que fundamente una práctica sustentada el profesional será (ii) adaptativo a escenarios educativos y laborales en continuos cambios. Debe adquirir una sólida capacidad (iii) analítica, en función de la ciencia y las matemáticas, requerida para que el profesional sea creativo, productivo y líder; la creatividad relacionada con la música, las artes, la estética requiere del análisis para su funcionalidad; el logro de la productividad necesita la capacidad analítica del profesional para que en contextos económicos sea efectivo (eficaz y eficiente); y la capacidad de análisis es base para que en función de la creatividad posicione su vida productiva en un sitio de liderazgo no sólo para sí mismo sino para los demás. Tener (iv) autoconocimiento implica ser consciente de sus fortalezas y debilidades en las dimensiones humanas de su pensar, sentir y actuar, para que su actuación sea coherente con su acervo cognitivo y sus principios éticos y morales; y éstos, a su vez, con el sentir fundamentado en su parte afectiva y emotiva. Finalmente, tener (v) autocontrol implica un profesional equilibrado con relación a su pensar, sentir y actuar en sus procesos intrapersonales consigo mismo e interpersonales con sus semejantes.

El análisis de las “5 Aes” con base en las “5 Ies” y en el contexto de las TIC se explicita a continuación. Un profesional atemporal podrá enfrentarse con éxito a un mundo interconectado, propio de las TIC. El profesional que se adapte rápidamente a los cambios tecnológicos podrá ser partícipe con mayor facilidad de la innovación en las TIC. Si el profesional es analítico, el cambio de su actuar fundamentado en su pensar y teniendo en cuenta su sentir tendrá éxito para asir con facilidad el incremento del uso de la tecnología en su vida, tecnologías de la información y comunicaciones que fundamentan las TIC. Tener autoconocimiento y autocontrol son condiciones esenciales para el aprendizaje en espacios virtuales soportados por TIC, condiciones que apoyan los procesos de comunicación fundamentados en interfaces tecnológicas; y, a su vez, a través de su autoconocimiento y autocontrol logrará entender la influencia de los contextos sociales, culturales, políticos y económicos como inductores de procesos de cambio en la tecnología a la cual pertenecen las TIC.

La importancia del análisis entre los principios mencionados (5 Ies) y los de fomación (5 Aes) radica en el hecho de que las TIC necesariamente formarán parte de los escenarios educativos y laborales futuros, y es precisamente la educación virtual soportada por TIC una de las alternativas más viables para el logro de los perfiles de formación de un profesional atemporal, adaptativo, analítico, con autoconocimiento y autocontrol.

La educación virtual en su esencia, para el logro de los perfiles mencionados, busca el aprendizaje del alumno en espacios virtuales; y garantizar el aprendizaje del alumno en espacios virtuales requiere necesariamente evaluar su aprendizaje y hacer gestión sobre el aprendizaje virtual; por lo tanto, para garantizar la evaluación del aprendizaje en mención es necesario analizar los principales enfoques y modelos de evaluación de los aprendizajes con TIC como base para construir la teoría, análisis y diseño de un sistema de gestión del aprendizaje en espacios virtuales.

Con base en las revisiones teóricas y algunas experiencias en el campo del trabajo en Ingeniería Informática y en la docencia, el autor considera que este libro es realmente de carácter interdisciplinario, por cuanto confluyen armónicamente teorías relacionadas con las ciencias de la Educación, la Informática y la Administración; el carácter interdisciplinario del conocimiento necesario para realizar este trabajo requirió el manejo formal de las categorías esenciales de las ciencias mencionadas en el contexto de la evaluación del aprendizaje virtual, debido a lo cual aumentó la complejidad de la investigación.

El interés del autor al decidir abordar este tipo de investigación, y consciente de su nivel de dificultad, se basa en el hecho de aproximarse con acciones iniciales a garantizar el aprendizaje del alumno en espacios virtuales con TIC.

Luego, consciente del nivel de dificultad, el tema de investigación intentó construir un conjunto de modelos representativos tanto del proceso de formación del alumno en ambientes virtuales como de la gestión del aprendizaje virtual para, con base en los modelos mencionados, explicar el comportamiento de la evaluación del aprendizaje virtual con TIC en su fase operativa o de clase virtual, a fin de proyectar un sistema de indicadores de gestión del aprendizaje, para así contribuir en parte a asegurar el éxito futuro de la oferta en educación virtual de una institución educativa. El sistema mencionado es de carácter predictivo, por cuanto apoya procesos de planificación estratégica, fundamentada en los indicadores de gestión.

De acuerdo con lo anterior, y con relación a este texto, el análisis de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales soportados por TIC se desarrolla con la siguiente estructura lógico-funcional:

En primer lugar se presenta la justificación de la investigación, en la cual se desarrollan los argumentos que sustentan su realización, especialmente la necesidad que tienen las instituciones virtuales de asegurar tanto el aprendizaje de los alumnos en procesos de formación virtual como de hacer una adecuada gestión en el aprendizaje virtual de éstos para ofrecer una mejor educación a la sociedad. Esto permitirá un aumento en cobertura y calidad en educación virtual soportada por TIC, y por lo tanto favorecerá los proyectos de vida de los alumnos, los proyectos educativos de las instituciones y, en consecuencia, los proyectos de desarrollo de los países.

En segundo lugar se presenta una visión panorámica de desarrollo de los tres capítulos que componen el cuerpo base de este libro para analizar los principales modelos existentes y el uso de evaluación del aprendizaje del alumno en espacios virtuales soportados por TIC.

En tercer lugar, el cuerpo base mencionado desarrolla: primero, las teorías del aprendizaje y su análisis con relación a las TIC, con base en su impacto en la preparación del talento humano del siglo XXI; segundo, la evaluación del aprendizaje virtual; tercero, los modelos analizados para evaluar el aprendizaje virtual. Bases teóricas que sirven para desarrollar de forma continuada los fundamentos educativos e informáticos que apoyan el modelo de evaluación del Aprendizaje en línea para la formación significativa e-Alfs y la teoría de indicadores; y finalmente, las teorías educativas y administrativas que sustentan la base teórica de la gestión del aprendizaje del alumno en espacios virtuales.

Los capítulos están estructurados de la siguiente forma: introducción, desarrollo de su contenido y conclusiones en términos de evaluación y aportes del trabajo en desarrollo e investigación; la introducción y las conclusiones ubican rápidamente al lector en lo que respecta a las acciones de la iniciación, el desarrollo y las conclusiones de cada uno de los apartados de la investigación.

JUSTIFICACIÓN

El tema básico de este libro es la gestión del aprendizaje virtual con base en la evaluación del aprendizaje del alumno en espacios de formación virtual apoyados por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Este trabajo pretende estructurar un cuerpo teórico fundamentado en las áreas de las ciencias de la Educación, la Informática y la Administración, como base para construir un conjunto de modelos que sirvan para administrar la operación, la gestión-operativa y la gestión propiamente dicha del proceso de enseñanza-aprendizaje virtual.

Las instituciones que ofrecen enseñanzas en educación virtual tienen la gran responsabilidad de formar el recurso humano al servicio de una sociedad global, competitiva y basada en el conocimiento soportado por sistemas de información cada vez más especializados técnicamente. La administración del tiempo y el espacio de las personas en la sociedad actual hace que la oferta en educación virtual se convierta en una alternativa viable para cumplir con su proceso formativo; por lo tanto, es necesario no sólo analizar y evaluar el proceso de enseñanza-aprendizaje virtual ofrecido por las instituciones sino garantizar el aprendizaje del alumno en espacios de formación virtual, a través de la exploración, análisis, compilación y evaluación de un conjunto de enfoques, modelos de evaluación del aprendizaje virtual e indicadores, respecto a los cuales se debe tener una herramienta con capacidad de evaluar el aprendizaje del alumno en espacios de formación virtual soportados por TIC, con base en fundamentos educativos, informáticos y de gestión educativa.

El análisis y la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje virtual, a fin de evaluar el aprendizaje virtual del alumno, requiere necesariamente la construcción de un modelo representativo del proceso de formación en espacios virtuales, mediante el cual se identifique la interacción que existe entre el sistema educativo ofrecido por la institución virtual y el sistema social al cual pertenece tanto la institución como el alumno, que al ser parte de una sociedad debe satisfacer sus necesidades educativas para formarse en una disciplina del conocimiento. El sistema educativo institucional ha de servir al proyecto formativo del alumno a través del proceso de formación virtual, en el cual necesariamente se deben considerar las dimensiones definitorias del proceso de formación virtual con TIC, que son: la de identificación de la enseñanza virtual, la académica, la pedagógica-didáctica, la formativa, la de evaluación y la tecnológica, que han de integrarse con coherencia lógica en los espacios virtuales soportados por TIC; por lo tanto, este trabajo se justifica en términos de ser un aporte inicial a la necesidad de estructurar un modelo en el que se identifiquen las etapas e interrelaciones del proceso de formación virtual soportado por las TIC, para que en las dimensiones referenciadas se construyan indicadores fiables del proceso de enseñanza-aprendizaje virtual y, en consecuencia, a través de éstos se pueda evaluar el aprendizaje del alumno.

Es necesario construir un modelo que represente la relación entre el sistema social, teniendo en cuenta las relaciones de Estado, economía y sociedad en el marco de la Sociedad del Conocimiento, y el educativo, ofertado por la institución teniendo en cuenta un sistema educativo de nación, dentro del cual se encuentra el proyecto de vida del alumno. Modelo que requiere nuevos perfiles de formación de docentes y alumno, para, al hacer interactuar la enseñanza a través de una plataforma tecnológica basada en las TIC, lograr el aprendizaje de éste a nivel virtual.

La base teórica formal de los procesos de formación virtual corresponde a las teorías de la educación y la informática. La ciencia de la educación y la tecnología interactúan armónicamente, buscando el logro del aprendizaje del alumno con características de proceso de enseñanza-aprendizaje flexible, no presencial, asincrónico y a distancia. Se han presentado avances consolidados en las teorías y las prácticas en Educación y, por otro lado, también se ha avanzado en la teorías y prácticas de la Informática y la Ciencia de la Computación; pero las teoría y prácticas formales con postulados validados y científicamente aceptados en educación virtual aún están en construcción; por lo tanto, este trabajo intenta, muy en su fase inicial y de exploración, suplir la necesidad de analizar las principales teorías del aprendizaje y su relación con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, como base fundamental para dar un sustento teórico a los modelos que fundamentarán el sistema de gestión del aprendizaje virtual.

Luego, con base en lo anterior, y utilizando el marco de la teoría de la Psicología Genético-Cognitiva, según John J. Flavell, “[...] —en palabras de Piaget, el ipse intellectus— hace posible el surgimiento de estructuras cognitivas a partir de relaciones del organismo y el ambiente” (Piaget, 1952c, p. 2, citado en Flavell, 1998, p. 61). Por ello, se justifica analizar, así mismo, cómo se comporta la relación entre el organismo del sujeto cognoscente y el ambiente virtual soportado por TIC; y cómo, fundamentados en la Psicología Dialéctica, “[...] los procesos psíquicos, formados sobre la base de la actividad externa, material, del sujeto están mediatizados por “instrumentos” especiales [...]” (Vygostky, 1931, citado en Montealegre, 1992, p. 12); instrumentos, que al pertenecer a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tienen relación directa con el proceso de enseñanza-aprendizaje virtual, entre otros análisis.

Ahora, con base en lo anterior son claras dos alternativas, con metodologías muy diferentes, por las cuales pueden optar los ciudadanos que demandan servicios educativos ofertados por la sociedad: la formación cara a cara y la formación virtual soportada por TIC. Se hace necesario comparar los aprendizajes adquiridos por los alumnos al aplicar una u otra metodología; luego, este estudio también se justifica por la importancia de comparar y evaluar la formación presencial versus la formación apoyada por TIC.

La construcción de un modelo representativo del proceso de formación en espacios virtuales que sirva de base para entender el proceso de enseñanza-aprendizaje virtual es fundamental para la construcción de un segundo modelo operativo con el fin de evaluar el aprendizaje virtual; por lo tanto se justifica el diseño, la construcción, la validación y la aplicación de un modelo operativo para evaluar el Aprendizaje en línea para la formación significativa, creado por el autor e identificado como e-Alfs, con el cual se intenta suplir la necesidad de garantizar la inversión en tiempo y costes al construir, operar y evaluar un curso virtual y, dentro de él, evaluar específicamente el aprendizaje virtual del alumno, en el horizonte de que el modelo mencionado es la base para realizar la gestión del aprendizaje virtual.

Son abundantes las investigaciones sobre educación en contextos virtuales, al igual que los documentos sobre evaluación del aprendizaje en esos contextos; son escasos, en cambio, aquellos que se refieren a la gestión de espacios virtuales de formación. Lo anterior se justifica por el hecho de que en los sistemas de gestión en educación virtual confluyen tres disciplinas del conocimiento: la educación, la informática y la administración-gestión. Sistema reales de gestión los hay en el sector industrial; pero sistemas específicos de gestión del aprendizaje y de gestión del aprendizaje virtual, que incluyan de forma integrada las fases de operación (referida a la clase virtual), gestión-operativa (con relación a la facultad que oferta la enseñanza virtual) y gestión del proceso (relativa a la institución de educación virtual), en este caso, de formación virtual apoyada por TIC, realmente en toda la documentación consultada por el autor en inglés y español durante 2003 a 2007 no existen de forma integrada. Luego, este trabajo en sus acciones de desarrollo e investigación pretende ser un aporte inicial a la solución del problema de tener una herramienta educativa e informática que sirva para realizar la gestión del aprendizaje virtual; por lo tanto, la realización de este libro se justifica por la necesidad de asegurar la calidad educativa, informática y de contextos disciplinar, político, económico y social que debe tener un ambiente virtual que apoye la formación de estudiantes con base en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; en tal sentido, se justifica: la construcción del modelo e-Alfs; el análisis, diseño y construcción de los recursos, las prácticas y resultados para realizar la gestión-operativa; y finalmente, se justifica también el diseño de un sistema de indicadores de gestión para evaluar el aprendizaje virtual.

El sistema de indicadores de gestión mencionado corresponde a la ciencia de la Administración; pero, al contextualizar el sistema al servicio de la educación virtual, necesariamente dichos indicadores deben estar apoyados por teorías educativas; en tal sentido, se justifica la búsqueda, el análisis, estudio y compilación de teorías educativas que al tener postulados formales fundamentados en la ciencia de la Educación sirvan de soporte a los indicadores de gestión del aprendizaje virtual; o, en su defecto, demostrar que no existen.

La evaluación del aprendizaje del alumno es muy compleja en procesos de educación presencial; y tal complejidad aumenta al evaluar los aprendizajes de éste en procesos de formación virtual. Si a dicha complejidad se le agrega el carácter interdisciplinario del problema de gestionar el aprendizaje virtual, el entramado teórico-práctico que se debe manejar desde las ópticas educativa, informática y administrativa no sólo debe incluir conceptos relacionados, en las disciplinas en mención, con dos de las escalas más altas de la taxonomía de Bloom, como son la evaluación y síntesis, sino que si la gestión va enfocada a procesos de planificación tiene necesariamente que considerar la teoría de la estrategia como base esencial para realizar procesos de planificación estratégica en el contexto de la educación virtual.

En este orden de ideas, el objetivo de este trabajo es contribuir con el mejoramiento de la calidad educativa de los procesos de formación en espacios virtuales, con el fin de asegurar el aprendizaje del alumno en su interacción con la plataforma de teleformación y asegurar, además, la gestión del centro escolar de formación virtual desde el punto de vista académico y administrativo.

El tema “evaluación del aprendizaje en espacios virtuales” ha sido investigado en este libro integrando tres disciplinas del conocimiento: la educación, la informática y la gestión aplicada a los procesos de formación virtual. La educación se justifica porque aporta todo el marco teórico relacionado con la pedagogía, la didáctica y la evaluación contextualizadas en los procesos de formación virtual; la informática es necesaria porque son las TIC las que permiten no sólo el funcionamiento de espacios virtuales de formación sino el diseño informatizado del sistema de indicadores de gestión; y la gestión fundamentada en la Teoría de la Estrategia, concretada en las teorías de la planificación estratégica, sirve de base para la obtención de indicadores de gestión representativos de la evaluación del aprendizaje virtual.

Finalmente, el tema elegido, en sus disciplinas bases para su resolución: educación, informática y gestión, debido a la integración de áreas del conocimiento, se justifica porque sólo mediante dicha integración se puede realizar una verdadera gestión del aprendizaje virtual, sustentando las decisiones de la gestión académica virtual en un sistema de indicadores de gestión del aprendizaje virtual apoyado por TIC.

VISIÓN PANORÁMICA DE CADA CAPÍTULO

La construcción de la teoría relacionada con el análisis de modelos de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales está relacionada con el área de prospectiva en su esencia de analizar el pasado de la formación virtual en una institución de educación virtual, posicionarlo en un presente y proyectar la educación virtual apoyada por TIC de la institución hacia un futuro exitoso en función de la planificación estratégica, fundamentada en un sistema de indicadores de gestión representativos de la evaluación del aprendizaje virtual.

El análisis del desarrollo histórico de la humanidad ha demostrado la dificultad de anticipar el futuro; la consulta del oráculo de Delphos en tiempos de la Grecia clásica ha sido reemplazado en la actualidad por la creación de modelos informatizados en los que se simulan ambientes futuros, con variables cuantitativas y cualitativas que al utilizar herramientas matemáticas como el cálculo de probabilidades se acercan a soluciones que hacen predicciones con un cierto grado de fiabilidad; sin embargo, en la mayoría de los casos estas predicciones no se cumplen.

Reconociendo la dificultad de hacer predicciones correctas con relación al futuro, el análisis de los modelos de evaluación del aprendizaje en espacios virtuales es base fundamental para la construcción de un sistema de gestión del aprendizaje virtual, el cual es una herramienta informática con sustentación teórica de las ciencias de la educación, la informática y la administración que sirve para asegurar la gestión presente del aprendizaje virtual y proyectar dicha gestión hacia un futuro deseable, en función de condiciones de certidumbre derivadas de los indicadores de gestión.

Teniendo como base lo anterior, se recalca que la importancia del desarrollo de este libro radica en el hecho de que la educación virtual apoyada por las TIC se convierte en una alternativa fundamental para la formación de personas al servicio de la sociedad presente y futura; lo cual hace necesario asegurar el aprendizaje del alumno en su proceso formativo virtual; y para asegurar la formación del alumno, obviamente, se debe evaluar y gestionar su proceso de aprendizaje.

Este libro está estructurado en tres capítulos, cuya visión integrada se presenta a continuación:

El primer capítulo intenta analizar en una fase muy inicial el impacto de las TIC en la preparación del talento humano del siglo XXI; para lo cual, a partir de la identificación de la relaciones entre el Estado, la economía y la sociedad en el marco de una sociedad global e informatizada, se analizan tanto los retos de la Sociedad del Conocimiento como su nuevo perfil económico; concretando así uno de los retos de la sociedad en mención, cual es contribuir a la formación de personas en el siglo XXI, lo cual se realiza mediante la construcción del tema de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones aplicadas a la educación, en cuyo desarrollo se diseñan los nuevos perfiles de formación de alumnos y profesores en la Sociedad del Conocimiento, entendiendo la formación virtual como una metodología que sirve para educar el recurso humano al servicio de una sociedad más humana.

Entendida la formación virtual soportada por TIC como una metodología, se analizan las principales teorías del aprendizaje y su relación con las TIC; una vez analizadas las teorías del Condicionamiento, de la Gestalt, de la Psicología Genético-Cognitiva y de la Psicología Dialéctica en el contexto de las TIC, se concreta dicho análisis en un conjunto de modelos de formación aplicados al proceso de enseñanza-aprendizaje virtual soportado por TIC, dentro de los cuales se analizan varios de los modelos de aprendizaje: Constructivista, Cognitivo, Colaborativo, de Flexibilidad Cognitiva, Situado y Experiencial.

Con base en los modelos de aprendizaje, el segundo capítulo desarrolla la evaluación del aprendizaje del alumno, construyendo una aproximación al término “aprendizaje”, para pasar a analizar la concepción de evaluación de un sistema educativo a la luz de la Teoría General de los Sistemas, y concretando dicho análisis en la construcción del concepto de proyecto educativo de una institución de educación y su relación con la evaluación. La concepción sistémica de evaluación aplicada al desarrollo de un proyecto educativo requiere la construcción de los conceptos de la evaluación del proceso enseñanza-aprendizaje, lo cual es básico para analizar la evaluación del aprendizaje en procesos de formación en espacios virtuales con TIC. El análisis y desarrollo de los procesos formativos virtuales se realiza construyendo una síntesis inicial y no exhaustiva del estado del arte de la evaluación del aprendizaje, en espacios virtuales, mediante el desarrollo de los enfoques de evaluación en el contexto virtual. Los enfoques de evaluación expuestos se complementan con la propuesta de tres métodos originales para evaluar el aprendizaje virtual: evaluación del aprendizaje utilizando una máquina de estados de aprendizaje, evaluación por adaptación y evaluación del aprendizaje virtual utilizando órdenes de complejidad en niveles de pensamiento, y finalmente se concretan los resultados del libro hasta este punto en una propuesta de etapas de evaluación de procesos de formación en espacios virtuales; etapas que en ningún momento tienen un carácter conclusivo de la investigación, en términos de un sistema de gestión del aprendizaje en espacios virtuales, sino, por el contrario, constituyen elementos básicos muy iniciales para comprender en parte la complejidad del tema de la evaluación del aprendizaje virtual.

Los enfoques de evaluación, los métodos presentados y la propuesta de etapas de evaluación del aprendizaje virtual se fortalecen en su desarrollo con el tercer capítulo, en el que se hace un análisis de los modelos más representativos explorados por el autor y que tratan el tema de la evaluación del aprendizaje en formación virtual con TIC, dentro de los cuales se encuentran: el modelo de evaluación inteligente de educación a distancia; el modelo que utiliza un marco conversacional de evaluación; el modelo cibernético; el modelo de Educación Abierta y a Distancia a través de redes digitales; el modelo sistémico, que evalúa el aprendizaje a través de objetivos alcanzables; el modelo para incrementar el éxito del alumno a través del aseguramiento de la calidad y, finalmente, el modelo Conexiones. Y se concluye el capítulo con un análisis comparativo de los modelos mencionados.

La mayoría de los enfoques y modelos desarrollados y analizados en los dos capítulos anteriores no son tan robustos en sus fundamentos educativos formales y no están informatizados en su totalidad; más aun, no son modelos que desarrollan los niveles de operación, gestión operativa y gestión propiamente dicha del aprendizaje virtual; por lo tanto, el trabajo continuado propone la construcción de un modelo identificado como Evaluación del Aprendizaje en línea para la formación significativa (eAlfs), el cual se sustenta en fundamentos educativos e informáticos y el diseño del Sistema de Gestión del Aprendizaje en Espacios Virtuales, identificado como SIGAVI.

Finalmente, se presenta la síntesis derivada del análisis de los modelos representativos para evaluar los aprendizajes de los alumnos en espacios de formación virtual apoyados por TIC y se concluye con la estructuración de una propuesta en la que se presentan los enfoques generales para evaluar el aprendizaje de los alumnos con miras a realizar una gestión de dicha evaluación en los contextos que ofrece la educación virtual: clase virtual, programa académico e institución educativa virtual apoyada por TIC.

1.1. INTRODUCCIÓN

El proceso de investigación para cumplir con la construcción de la teoría, análisis y diseño de un sistema de gestión en espacios virtuales se inicia con la ubicación del tema de investigación en las áreas de conocimiento disciplinares que son base para su desarrollo. Es así como el primer capítulo en el marco de las áreas del conocimiento de Economía, Tecnología y Sociedad desarrolla, en primer lugar, los conceptos relacionados con el tema de la formación de personas en espacios virtuales en la Sociedad del Conocimiento; lo cual se concreta identificando los retos de la Sociedad del Conocimiento con base en las relaciones Estado-Sociedad soportadas por los sistemas de información basados en conocimiento y apoyados por ordenadores, con el fin de identificar el nuevo perfil económico de la sociedad actual. Con base en el perfil identificado se desarrolla el tema relacionado con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) aplicadas a la educación, caracterizando los centros de aprendizaje virtual y sus tipos de educación ofrecidos a la sociedad; y posteriormente se relacionan los nuevos perfiles de formación requeridos en la Sociedad del Conocimiento. Ello conduce a identificar los perfiles de alumnos y profesores en procesos de educación virtual, en la óptica de entender la formación virtual como una metodología.

En segundo lugar, y con base en el impacto de las TIC en la preparación del talento humano en el presente siglo, se construye la teoría inicial y básica de la investigación relacionada con el tema de Educación virtual, para lo cual se desarrolla el tema de las teorías del aprendizaje y su relación con las TIC.

El aprendizaje del alumno en procesos de formación virtual apoyados por TIC se desglosa analizando las teorías formales del Condicionamiento, la Gestalt, la Psicología Genético-Cognitiva y la Psicología Dialéctica, en el contexto de la educación apoyada por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; para, con base en las teorías relacionadas, identificar y desarrollar los modelos de formación aplicados al proceso de enseñanza-aprendizaje virtual, dentro de los cuales se encuentran el aprendizaje Constructivista, el aprendizaje Cognitivo, el aprendizaje Colaborativo, la teoría de la Flexibilidad Cognitiva, el aprendizaje Situado y el aprendizaje Experiencial. Las teorías desarrolladas y los modelos formativos mencionados son necesarios para lograr un mejor entendimiento del proceso de evaluación del aprendizaje en espacio de formación virtual.

Finalmente, el capítulo termina con unas conclusiones en las que se realiza una síntesis tanto del impacto de las TIC en la educación virtual como de las teorías del aprendizaje y su relación con las mismas; adicionalmente se presentan los aportes reales del capítulo en términos de desarrollo, vía a consolidar un proceso de investigación, y en últimas, enlazar las conclusiones con el inicio del capítulo, relacionado con la evaluación del aprendizaje del alumno.


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