Details

Excelleren in Service


Excelleren in Service

Een duurzaam succesvol bedrijf door uitzonderlijke klantenservice
Ondernemen en Werk

von: Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan, Stijn Westenend

CHF 14.00

Verlag: Bookora
Format: MP3 (in ZIP-Archiv)
Veröffentl.: 09.06.2022
ISBN/EAN: 9789462554795

Dieses Hörbuch erhalten Sie ohne Kopierschutz.

Beschreibungen

Ontdek hoe je business succesvoller wordt door te excelleren in service.

MEER ZOALS DIT
Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek.

OVER DIT BOEK
Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden?

Excelleren in Service beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service.

Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie en over de operatie.

Met ruim 120 praktijkvoorbeelden is Excelleren in Service een robuuste roadmap om concreet en fundamenteel werk te maken van excellente klantgerichtheid.

INTERESSES
• Klanten
• Klantenservice
• Hospitality
• Dienstverlening
• Bedrijfscultuur
• klantrelaties

Diese Produkte könnten Sie auch interessieren: