Elogios para
Quién te dijo que no podías
“Un recurso brillante”.
-John Maxwell, autor bestseller de The New York Times
“Un libro pequeño y perspicaz. En muchos sentidos, la filosofía implícita en Quén te dijo que no podías refleja la trascendencia de la sabiduría a través de los tiempos”.
-Janis Foord Kirk, estrella de Toronto
“Si tuviera que enumerar a los maestros y entrenadores que más han influido en mi vida, Dan Sullivan estaría de primero en mi lista. Su programa Strategic Coach, junto con sus libros y CDs han tenido un profundo impacto en mi forma de administrar tanto mi negocio como mi vida personal. Ahora, junto a Catherine Nomura, Dan nos presenta de manera clara y poderosa diez leyes universales que, si las aplicamos, nos pondrán en el camino acertado hacia el crecimiento, el cumplimiento y el éxito ilimitado. Esta es una lectura altamente recomendable”.
-Jack Canfield, coautor de la serie de libros, bestseller de The New York Times: Sopa de pollo para el alma
“Una guía afable que nos ayuda a crecer y a experimentar ese amor y aprecio por la vida que nos habilita para vivir a plenitud. Muy recomendada para aquellos que buscan tener una mejor comprensión de sí mismos y que anhelan alcanzar éxitos y satisfacción personal”.
-Midwest Book Review, Wisconsin Bookwatch
“Literalmente, una guía de campo sobre cómo crecer y transformar tu vida, tus relaciones, tu carrera y tus finanzas. Vale la pena tener este libro siempre a la mano”.
-Marie D. Jones, Curled Up with a Good Book
“Una lectura rápida e interesante”.
-Harvey Schachter, The Globe and Mail
“Este pequeño libro es excelente. Digo “pequeño” refiriéndome a su tamaño, ya que siendo de bolsillo es fácil llevarlo a todas partes, pero es “grande” en cuanto a su funcionalidad y al conocimiento que plasman sus autores a lo largo de estas páginas. Mantenlo contigo y disfrutarás de incontables oportunidades para sentarte tranquilamente y disfrutar de historias cautivadoras, llenas de esa sabiduría imperecedera que te guiará en la búsqueda de tu éxito personal. Transforma tu próximo vuelo retrasado en la mejor ocasión para disfrutar de una lectura entretenida”.
-The CEO Refresher
“Es tan impactante, que te servirá para diseñar tu futuro al tiempo que te enfocas en tu presente”.
-Mike Sansone, ConverStations.com
“Si estás atrapado en una encrucijada, ya sea en tu negocio, en una relación o en la vida, este libro de Dan Sullivan y Catherine Nomura es para ti”.
-Midwest Book Review, California Bookwatch
“No hay nada en esta lectura que hable sobre temas como el crecimiento incremental de los ingresos, ni sobre las ventas generadas por los bancos de clientes ya existentes, pero este enfoque maravillosamente amplio y flexible les ayudará a los empresarios de todo tipo a crecer, incluso en formas que quizá ellos nunca hayan considerado”.
-Mark Henricks, revista Entrepreneur
¡Me encantó este libro! Yo diría que es más que eso: es un mapa de ruta hacia una nueva y poderosa forma de pensar, muy fácil de implementar al instante”.
-David Bach, autor bestseller de The Automatic
Millionaire, #1 de The New York Times
contenido
Prefacio
Introducción
LEY 1
Haz que tu futuro sea siempre más grande que tu pasado
LEY 2
Haz que tu aprendizaje sea siempre mayor
que tu experiencia
LEY 3
Haz que tu contribución sea siempre más grande
que tu recompensa
LEY 4
Haz que el rendimiento sea siempre mayor
que tus aplausos
LEY 5
Haz que tu gratitud
sea siempre mayor
que tu éxito
LEY 6
Haz que tu deleite sea siempre mayor
que tu esfuerzo
LEY 7
Haz que tu cooperación sea siempre mayor que tu estatus
LEY 8
Haz que tu confianza sea siempre mayor que tu comodidad
LEY 9
Haz que tu propósito sea siempre más importante
que el dinero
LEY 10
Haz que tus preguntas sean siempre más importantes que tus respuestas
LA DECISIÓN DE CRECER
Herramienta
El medidor de crecimiento
Agradecimientos
Sobre los autores
Para Babs e Hilda
Prefacio
La mentalidad de crecimiento
Este es un libro muy breve sobre un tema muy amplio. La razón por la cual es tan corto y aun así tan efectivo es porque funciona en el plano de la mentalidad, donde los cambios ocurren en un instante, a la velocidad del pensamiento. Si alguna vez has tenido un momento de “ajá” que de ahí en adelante cambió tu forma de pensar, sabrás a lo que nos estamos refiriendo. Lo que hemos descubierto en nuestro trabajo es que el crecimiento es una función propia de nuestra mentalidad. Cambia tu forma de pensar y solo en momentos lograrás pasar de no crecer a crecer. Esta es la que definimos como la capacidad para hacer que tu futuro sea más grande que tu pasado.
La otra razón por la cual esta lectura es corta se debe al hecho de que ya antes has experimentado alguna clase de crecimiento. Todos tenemos muchas experiencias que aprovechar cuando de esto se trata. Y como ya lo hemos hecho antes, podemos hacerlo de nuevo y en distintas áreas; además, tenemos las habilidades necesarias para aprender a crecer de manera consciente y voluntaria, siempre y cuando tengamos el estado de ánimo adecuado.
Hoy, incluso más que en 2006, cuando salió este libro al mercado, tener una mentalidad de crecimiento no es solo una ventaja extraordinaria; a menudo, también es la diferencia entre luchar y prosperar. El mundo está cambiando más rápido que nunca y este hecho nos ofrece una gran cantidad de desafíos, así como infinidad de oportunidades. Algunos optan por cerrarse frente a las incertidumbres y el cambio, mientras que otros florecen ante la variedad de posibilidades para crecer. La diferencia es la mentalidad. Si estás buscando toda clase de oportunidades para seguir creciendo, que te lleven a obtener grandes recompensas, este es un gran momento, pero debes pensar de tal manera que puedas ver y maximizar las oportunidades que se encuentran a tu alrededor. Las leyes del crecimiento constante te ayudarán a aprovechar todo lo interesante que se te presente en el camino. Te guiarán hasta encontrar tu propia ruta de crecimiento que, de no comprenderla, parecerá un mar de oportunidades abrumador. Tú, simplemente, mantente enfocado en crecer día a día, semana tras semana, avanzando paso a paso hacia un futuro más prometedor e infinitamente fascinador y motivante, que es todo tuyo.
Te preguntarás de dónde vienen estas leyes y cómo hacer para definir una mentalidad de crecimiento en solo diez breves afirmaciones. La respuesta radica en la incomparable perspectiva que obtuvimos de nuestro trabajo en el mundo de los emprendedores altamente exitosos y orientados hacia el cumplimiento de los logros. Aunque provienen de diferentes orígenes, de diversas partes del mundo y con objetivos igualmente diversos, este tipo de empresarios posee una cualidad en común de la que ya ellos daban muestra desde mucho antes de que los conociéramos: el deseo de crecer que los impulsa a niveles inusuales de efectividad en el cumplimiento de sus logros. Sin embargo, muchos de ellos se quedan atrapados en su propio éxito, más que todo, por la complejidad que este genera en sus vidas. Pero además, ellos, como todos nosotros, también viven en un mundo caracterizado por cambios que son cada vez más rápidos e impredecibles. Por lo tanto, si bien ya “lo lograron”, según las definiciones de éxito de la mayoría de las personas, su deseo es seguir creciendo, no solo en los negocios, sino a nivel de independencia y crecimiento. Es por eso que vienen a nosotros.
Cada herramienta y concepto creados en Strategic Coach provienen de principios fundamentales. Dan tiene el talento único de observar a las personas y detectar en ellas cuáles son los obstáculos que están obstruyendo su crecimiento (incluido el suyo) y para centrarse en encontrar la causa que les ha generado ese tipo de mentalidad. Luego, les hace preguntas, les proporciona un nuevo contexto y de esa manera desarrolla herramientas y estructuras simples y poderosas para ayudarles a analizar su estilo de pensamiento y a transformarlo. Las leyes y muchos de los consejos de entrenamiento que encontrarás a lo largo de esta lectura son el producto de ese proceso y se aplican a toda clase de personas y profesiones, y no solo a los empresarios. Cualquiera tiene la capacidad de usar la sabiduría de este libro en cualquier etapa de la vida. Observa en cualquier lugar, en cualquier cultura, en cualquier situación, a personas de cualquier edad, y notarás que donde hay crecimiento, estas leyes están en acción.
Como ejemplo, te diré que, a diario, nosotros también vivimos este proceso al interior de la cultura de nuestra compañía, con nuestro equipo de aproximadamente 120 personas, repartidas en dos continentes. “Siempre estarás creciendo” es nuestra propia forma abreviada de nuestra más amplia declaración de propósito (que encontrarás al final de la Ley #9). A través de su liderazgo, Babs Smith, la esposa y socia comercial de Dan, apoya a todo el equipo de Strategic Coach a lograr tal propósito.
Aunque los cambios en la forma de pensar suelen suceder de manera muy rápida, la capacidad de mantener una mentalidad de crecimiento, incluso en las circunstancias más desafiantes, viene con la práctica y la conciencia. Es por eso que la estructura simple de las leyes es vital para ayudarte a conservar ese tipo de mentalidad todo el tiempo. Una vez que leas los capítulos, te será útil echarle un vistazo a la Tabla de Contenidos, donde se enumeran las 10 leyes; ese simple repaso será suficiente para mantenerte en el camino correcto o para ayudarte a encontrar el camino de regreso si te sientes atrapado o necesita tomar impulso. En esta edición, hemos agregado más orientación al final de los capítulos. Además, al final del libro encontrarás una nueva herramienta de pensamiento conocida como “el medidor de crecimiento”, la cual te ayudará a cultivar tu mentalidad de crecimiento de maneras aún más proactivas.
Introducción
El deseo de crecimiento
El crecimiento es un deseo fundamental, propio del ser humano. No importa en qué tipo de metas estés trabajando, ni para qué te estés esforzando, lo que sea que quieras ver en tu vida que no hayas realizado hasta ahora es un signo de este deseo. El crecimiento está en la raíz de todo lo que te da una sensación de logro, satisfacción, significado y progreso. Es el elemento que hace que tu futuro sea más grande que tu pasado.
Sin embargo, la gente a veces deja de crecer. Todos tenemos imágenes que recordar. Las películas y la literatura están llenas de ellas, lo mismo que la vida real. ¿Has estado en una reunión con tus compañeros de estudios últimamente? Algunos no han cambiado mucho en los últimos 10, 15 o 20 años. Dependiendo de cómo se encuentren, este puede ser un hecho reconfortante o impactante. Por ejemplo, quizás estés familiarizado con el prototipo del jubilado que está volviendo loca a su esposa porque de repente no sabe qué hacer consigo mismo; o conoces el caso del adicto cuya vida se ha centrado exclusivamente en hacer lo que sea necesario para obtener su próxima dosis; o el del hombre que todavía trata a las mujeres de la misma manera que hace 40 años y todavía no entiende por qué razón ellas no le responden de la misma manera que en aquel tiempo; o a diario ves a esas personas cuyas vidas consisten en ir día tras día a desempeñar una labor que no les depara ningún futuro y, sin embargo, van y vuelven de ese trabajo a la casa, comen, miran televisión, duermen y al siguiente día, otra vez la misma rutina sin cambiar un solo paso.
El hecho es que encontramos multitud de ejemplos a nuestro alrededor de personas que, por alguna razón, dejaron de crecer, ya sea temporal o indefinidamente. Si tú elegiste este libro, es muy probable que no quieras ser una de ellas. Tal vez, te sientes un poco atrapado. Tal vez, te encuentras en medio de un período de crecimiento particularmente desafiante, motivo por el cual estás buscando algún tipo de información, aliento o dirección; o tal vez, solo deseas obtener todos los recursos posibles a medida que avanzas en tu propio camino de crecimiento. La mayoría de nosotros lucha con problemas relacionados con el crecimiento en varios momentos de la vida, porque, a menudo, por mucho que lo deseemos, vivir en constante crecimiento no es nada fácil. Los emprendedores con quienes trabajamos en Strategic Coach son algunos de los soñadores más exitosos e internamente motivados del planeta y, sin embargo, ellos también enfrentan tantos desafíos en cuanto a su crecimiento como cualquier otra persona.
En un mundo en el que la tecnología continúa acelerando el cambio de forma exponencial, la capacidad de seguir creciendo se ha convertido en una necesidad básica para cualquiera que desee prosperar a cada instante. La buena noticia es que aquellos que dominan dicha habilidad tienen acceso a una abundancia sin precedentes de toda clase de conocimientos. El camino hacia lograrlo radica en cultivar una mentalidad de crecimiento para que, más a menudo y de manera natural, elijamos cultivar esa mentalidad, aprovechando las incontables oportunidades para crecer que la vida nos presenta a diario.
Las diez leyes propuestas en este libro son como espejos que podrás usar para reflejar tu comportamiento, de modo que logres ver si estás aumentando o desmejorando tus crecimientos. Úsalas como lo harías con un espejo en el pasillo cuando sales por la puerta: haces una comprobación rápida para asegurarte de que estás bien y, si fuera necesario, te arreglas y continúas tu camino. O te detienes un poco más de tiempo para observar con más detenimiento y detectar esas áreas que podrían requerir de más trabajo y así empezar a mejorarlas. Las 10 leyes que te presentamos son útiles para este propósito porque, con frecuencia, resulta muy subjetivo evaluar si estás o no en el camino correcto basándote única y exclusivamente en cómo te sientes. De vez en cuando, todos tenemos la necesidad de sacarle provecho a un “reinicio mental” (como lo llama uno de los miembros de nuestro equipo) cuando se trata de crecimiento.
La profesora de Harvard, Rosabeth Moss Kanter, ha acertado en observar que “durante el proceso, todo parece un fracaso”. A veces, los dolores del crecimiento tienden a parecer un fracaso –y a veces, el fracaso es parte del crecimiento. Los emprendedores exitosos lo saben muy bien. La mayoría de ellos fracasa antes de tener éxito. Dan se refiere a su experiencia de ir a la quiebra y divorciarse en un solo día en agosto de 1978 como a un momento de “investigación de mercadeo”. Eso no significa que estos eventos se sintieran como fracasos en ese momento, sino que las lecciones que él sacó de ellos fueron esenciales para construir la creciente compañía multimillonaria que él y su actual compañera de vida, Babs Smith, administran hoy.
Revisar las leyes te ayudará a mantener el rumbo o a renovar tu compromiso cuando crecer te resulte un tanto difícil. En muchos de los ejemplos de este libro, las situaciones desafiantes o quizá menos que ideales les ofrecieron a sus protagonistas oportunidades inmejorables para alcanzar circunstancias mucho mejores. Es decir que, en circunstancias conflictivas, estas 10 leyes te servirán para extraer el máximo valor de experiencias que, de otra forma, intentarías evitar u olvidar.
También es muy provechoso revisar cuál es tu actitud frente a las leyes cuando las cosas van bien. Obtener lo que quieres o lograr tus metas te hará sentir bien, pero no necesariamente te mantendrá en el camino hacia un mayor crecimiento. De hecho, a menudo, te conducirá a trampas que evitarán tu crecimiento.
Resultados como el dinero, los aplausos, las recompensas, la comodidad e incluso un pasado brillante tienden a ser muy seductores. Y si estos comienzan a eclipsar tu propósito, tu desempeño, tu deseo de contribución, tu confianza y tus ganas de un futuro mejor, –aspectos que impulsan tu crecimiento–, esas pequeñas o grandes glorias terminarán socavando a gran velocidad tu capacidad de seguir creciendo en el futuro.
Estas 10 leyes provienen de nuestras observaciones de aquello que hace que el crecimiento suceda. Si la palabra ley te hace sentir incómodo, intenta pensar en este mensaje que leímos en una camiseta que le vimos hace no mucho a alguien en el vecindario: tenía la imagen de un policía con su mano arriba y un mensaje que decía: “¡Obedézcale a la gravedad! Es la ley”. Por supuesto, las leyes naturales operan ya sea que las obedezcas o no. Si ignoras la gravedad y saltas desde un tejado, no será un “policía antigravedad” el que te atrape. Del mismo modo, ningún “policía en pro del crecimiento” vendrá detrás de ti si no sigues estas 10 leyes. Sencillamente, tú mismo descubrirás que no estás creciendo tanto como deseas.